FAQ

Q : Quels types de produits proposez-vous ? R : Nous proposons une gamme variée de produits de soins capillaires et de barbe, incluant des cires pour cheveux, huiles pour barbe, et bien plus. Tous nos produits sont conçus pour offrir qualité et style.

Q : D'où proviennent vos produits ? R : Nos produits sont originaires de Turquie, connue pour son expertise dans les soins capillaires et de barbe, et sont distribués sous licence exclusive en France par Holding Sohan Limited.

Q : Comment puis-je passer commande ? R : Vous pouvez passer commande directement sur notre site www.carpetdreams.fr. Choisissez vos produits, ajoutez-les à votre panier, et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Q : Quels sont les délais et frais de livraison ? R : Les délais de livraison varient selon la destination. En France métropolitaine, la livraison prend généralement 3-5 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction du poids de votre commande.

Q : Offrez-vous des envois internationaux ? R : Oui, nous expédions dans toute l'Europe. Les frais et délais d'expédition varient en fonction de la destination.

Q : Quelle est votre politique de retour ? R : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans leur état original sous 14 jours pour un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Q : Comment puis-je vous contacter si j'ai une question ? R : Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@carpetdreams .fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ? R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en temps réel.

Q : Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ? R : Oui, nous proposons occasionnellement des réductions et des promotions. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter sur www.carpetdreams.com.

Q : Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau et de cheveux ? R : Nos produits sont conçus pour convenir à un large éventail de types de peau et de cheveux, mais nous recommandons de lire les descriptions des produits et de tester un petit échantillon si vous avez une peau sensible.